Assurance voyage Civitatis - Avis

Évaluation de l'activité

8,40 / 10

8.3893978310503 2 336 avis | 76 374 voyageurs

17 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

1205

672

363

Type de voyageur

En solo (700)

Couple (456)

Groupes d'amis (186)

Avec des tout-petits (103)

Avec des adolescents (232)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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02 / Avr / 2025

Alicia

Espagne

J'ai voyagé en couple

Gracias a Dios, no lo necesitamos, pero fue fácil de contratar Traduire l'opinion en français

Heureusement que nous n'en avions pas besoin, mais c'était facile à embaucher. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

02 / Avr / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

02 / Avr / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

02 / Avr / 2025

Anonyme

01 / Avr / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

01 / Avr / 2025

Anonyme

01 / Avr / 2025

Arturo

Colombie

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Una noche en el desierto de Agafay... Fue una experiencia inolvidable, todo excelente, que se debe incluir en el viaje a Marrakech. Traduire l'opinion en français

Une nuit dans le désert d'Agafay... Ce fut une expérience inoubliable, tout était excellent, et un incontournable de tout voyage à Marrakech. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

31 / Mar / 2025

Daniel

Argentine

J'ai voyagé en couple

Muy mala, mi mujer se descompuso al segundo dia de nuestra estadia en Republica Dominicana - Punta Cana. Ninguno de los telefonos me sirvieron para comunicarnos, llame desde mi celular y desde la linea del hotel y fue imposible. por mail me pidieron que llenase una formulario con un monton de datos Somos gente grande y no tuvimos la contencion que necesitamos. Finalmente al dia seguiente me llamo alguien de Civitatis queriendome mandar un medico 36 hs despues, cuando mi mujer estaba mejor

Très mauvais. Ma femme est tombée malade le deuxième jour de notre séjour en République Dominicaine - Punta Cana. Aucun des téléphones n’était utile pour communiquer. J'ai appelé depuis mon téléphone portable et depuis le téléphone fixe de l'hôtel, mais c'était impossible. Par email, ils m'ont demandé de remplir un formulaire avec beaucoup d'informations. Nous sommes des adultes et nous n’avons pas eu le soutien dont nous avions besoin. Finalement, le lendemain, quelqu'un de Civitatis m'a appelé pour m'envoyer chez un médecin 36 heures plus tard, alors que ma femme se sentait mieux.

J'ai voyagé en couple

Sentimos si algún aspecto del servicio no ha sido como esperabas. Tendremos esto en cuenta para seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés si un aspect du service n’a pas été comme vous l’espériez. Nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer le service que nous offrons. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

30 / Mar / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

29 / Mar / 2025

Liliana

Or Akiva, Israël

J'ai voyagé en couple

27 / Mar / 2025

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

24 / Mar / 2025

José Juan

Tenerife, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

24 / Fév / 2025

Carmen Alicia Leura

Gilbert, États-Unis

J'ai voyagé en couple

Esta compañía no tiene seriedad cuando se trata de un reembolso. En Febrero necesite servicio médico y hasta hoy no hay nada. Solo peticiones de documentos y más documentos que les hice llegar. No hay respuesta! Y Civitatis tampoco me ha apoyado. Muy lamentable porque soy viajera frecuente y nunca más compraré por aquí ese seguro médico :(

Cette entreprise n'est pas sérieuse en matière de remboursement. En février, j'ai eu besoin de soins médicaux et jusqu'à aujourd'hui, il n'y a rien. Uniquement des demandes de documents et encore des documents que je leur ai envoyé. Pas de réponse ! Et Civitatis ne m'a pas soutenu non plus. C'est vraiment dommage car je suis un voyageur fréquent et je n'achèterai plus jamais cette assurance médicale ici :(

J'ai voyagé en couple

Sentimos la incidencia, así como la demora en la respuesta. Recomendamos que contactéis con el seguro contratado para que os puedan dar más información al respecto. Traduire l'opinion en français

Nous nous excusons pour l'incident et le retard dans notre réponse. Nous vous recommandons de contacter votre assureur afin qu'il puisse vous fournir plus d'informations. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

24 / Fév / 2025

Oscar

Valencia, Espagne

J'ai voyagé en couple

Fue pagar para nada porque en el único problema que tuvimos, que fue la rotura de una maleta durante el viaje no recibimos ninguna colaboración por parte vuestra. Siendo esto un problema mínimo, no quiero ni pensar que hubiera pasado en una situación realmente comprometida. En resumen. PARA NO REPETIR, en mi opinion

C'était comme payer pour rien car le seul problème que nous avons eu, qui était une valise cassée pendant le voyage, nous n'avons reçu aucune aide de votre part. Comme il s’agit d’un problème mineur, je ne veux même pas penser à ce qui se serait passé dans une situation vraiment compromettante. En résumé. À NE PAS RÉPÉTER, À MON AVIS

J'ai voyagé en couple

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, tomaremos nota de tus comentarios para mejorar de cara al futuro. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre prestataire local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous prendrons note de vos commentaires pour nous améliorer à l'avenir. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

04 / Fév / 2025

Roberto Díaz

Westhaven, États-Unis

J'ai voyagé seul(e)

26 / Déc / 2024

Vanessa Liset

Acolman, Micronésie

J'ai voyagé seul(e)

11 / Déc / 2024

Alison

Costa Rica

J'ai voyagé avec des amis

Servicio rápido y eficiente, requerí de atención médica 2 veces, una consulta fue virtual y la otra en persona, en ambas ocasiones la comunicación fue rápida y clara, las citas agendadas con un tiempo de espera mínimo y con excelentes profesionales. Traduire l'opinion en français

Service rapide et efficace, j'ai eu besoin de soins médicaux à deux reprises, une consultation était virtuelle et l'autre en personne, dans les deux cas la communication a été rapide et claire, les rendez-vous ont été programmés avec un temps d'attente minimum et avec d'excellents professionnels. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

03 / Déc / 2024

Anonyme

Guadalajara, Mexique

J'ai voyagé seul(e)

26 / Nov / 2024

Sergio

Rosario, Uruguay

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

No lo tuve que usar pero la atención al cliente fue excelente, tuve un error al contratarlos y lo enmendé a los minutos , comprando otros, no me daba la opción modificar por lo tanto lo había pagado 2 veces 4 seguros. Inmediatamente envié mail y me reintegraron el dinero de lo pagado por error.. Traduire l'opinion en français

Je n'ai pas eu besoin de l'utiliser mais le service client était excellent, j'ai eu une erreur en les embauchant et je l'ai modifié en quelques minutes, en en achetant d'autres, ils ne m'ont pas donné la possibilité de modifier donc j'avais payé deux fois pour 4 assurances . J'ai immédiatement envoyé un e-mail et ils ont remboursé l'argent que j'avais payé par erreur. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

25 / Nov / 2024

José Antonio

Abadiño, Espagne

J'ai voyagé en couple

Voir 261-280

Sans suppléments ni coûts cachés

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