Billet coupe-file pour le palais de Topkapi - Avis

Évaluation de l'activité

5,70 / 10

5.7440702781844 683 avis | 12 005 voyageurs

35 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

115

162

116

102

188

Type de voyageur

En solo (32)

Couple (210)

Groupes d'amis (138)

Avec des tout-petits (25)

Avec des adolescents (125)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

18 / Aoû / 2025

Fabien Paul

France

03 / Avr / 2025

Véronique

Metz, France

J'ai voyagé seul(e)

C'est un endroit qu'il faut visiter malgré le prix d'entrée. J'ai mis plus de trois heures à tout visiter en commençant par le harem avec un audioguide en français. C'est magnifique à voir entre les jardins, les appartements et autres dépendances. Visite à faire le matin car il y a moins de monde. Le palais est fermé le mardi. Conseil : pensez à prendre une batterie de secours si vous utilisez l'audioguide.

J'ai voyagé seul(e)

19 / Mai / 2025

Anonyme

France

J'ai voyagé avec des amis

On attend 30 minutes dans un café la personne qui nous conduit au palais, s'exprime en anglais pour donner des explications sur le déroulement de la visite que nous n'avons pas compris, en fait on se débrouille tout seul. Nous a dit de ne pas rester plus de 45 minutes dans le harem, en fait on peut y rester plus longtemps ce que nous avons fait, l'audioguide ne fonctionne pas bien et les explications quand ça marche sont très succinctes. Bref, on aurait pu prendre directement un billet sur place

J'ai voyagé avec des amis

Cette activité n'a pas d'explications guidées, c'est pourquoi notre équipe locale donne les instructions de la visite dans une langue accessible à tous. Nous sommes désolés que l'organisation de la visite n'ait pas été à votre goût et que l'audioguide n'ait pas répondu à vos attentes. Nous en tiendrons compte afin de l'améliorer encore.

07 / Mai / 2025

Alain

France

J'ai voyagé en couple

Quel intérêt de perdre 45mn à attendre à un point de RDV pour partir en groupe de 80 personnes (au moins ) et enfin entrer pour la visite mais partager les portillons avec d’autres groupes avec guides ce qui nous retarde encore et encore pour la visite .Autant avoir son propre QR Code et entrer sans aide ……..

J'ai voyagé en couple

Ce billet vous permet d’éviter les files d’attente au guichet, cependant il est possible que vous deviez attendre aux contrôles de sécurité ou d’accès et il nous est impossible de prévoir l’affluence. Nous sommes désolés que l’activité n’ait pas répondu à vos attentes.

05 / Mai / 2025

Blandine

France

J'ai voyagé en couple

26 / Fév / 2025

Frédéric

Marly Le Roi, France

J'ai voyagé en couple

We got the tickets, some advices and then get in the Harem.

J'ai voyagé en couple

26 / Jan / 2025

Jacques

Mulhouse, France

J'ai voyagé en couple

La personne qui nous a accompagné pour passer le contrôle de billet est soi disant un guide. En fait son rôle consiste juste de nous faire passer le contrôle des billets puis il disparaît. Par contre il ne nous a pas donné l'audioguide du Palais qui normalement est inclus dans le prix du billet. L'audioguide qu'on nous a donné sur le site Civitalis ne marchait pas dans le palais. On s'est retrouvé sans guide et sans audioguide pour toute la visite. C'est scandaleux.

J'ai voyagé en couple

L'activité se réalise avec un audioguide en français. Le guide accompagne uniquement au Harem. Pour le reste de la visite, il est conseillé de télécharger l'audioguide à l'avance.

27 / Déc / 2024

Yvonne

Nice, France

J'ai voyagé en couple

Déorganisation du "guide" qui a juste aidé à entrer dans la partie harem et donné quelques instructions pour nous déplacer à l'intérieur du site. Puis il a disparu. L'audio-guide, c'est à partir de notre portable, avec notre propre connexion i-fi, donc à nos frais, en plus du paiement de l'entrée : un scandale. Je me désabonne de votre site et ne ferai plus rien à travers votre organisme et DECONSEILLERAI à tous de passer par votre plateforme. ZERO service. PS : je suis guide-interprète.

J'ai voyagé en couple

Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur des attentes. Toutefois, nous pouvons confirmer qu'il s'est déroulé, comme d'habitude, conformément à la description figurant sur notre site web. Nous apprécions et prenons note de vos commentaires afin d'évaluer les améliorations possibles.

01 / Nov / 2024

Benjamin

Lyon, France

J'ai voyagé en couple

Le billet coupe-fil n'a rien d'un coupe fil. Le rendez-vous avec le prestataire se font dans un café à l'extérieur du palais. Très mal organisé, c'est la cohue. Le billet Civitatis donne droit à une contre marque qu'il faut remettre à une autre personne. Cette personne va ensuite faire passer un groupe de plus de 50 personnes au portillon du palais et du hammam. Pas ou peu d'explications. On serait allé plus vite en prenant le billet de manière individuelle

J'ai voyagé en couple

Avec ce billet d’accès vous évitez les files d’attente au guichet, cependant il est possible que vous deviez attendre aux contrôles de sécurité ou d’accès. Nous sommes désolés que l’activité n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

03 / Mai / 2024

Francoise Gilles

Buxerolles, France

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Attention on fait la queue comme tout le monde .le site ne fait pas mention qu il s agit d une visite de groupe .. Je voulais seulement acheter mes billets sans guide avec un audiophone en français . En fait groupe avec un guide et un drapeau… Acheter sur le site du palais de Topkapi où sur place , ça ne prend pas plus de temps Je ne recommande pas du tout !.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Avec ce billet d’accès vous évitez les files d’attente au guichet, cependant il est possible que vous deviez attendre aux contrôles de sécurité ou d’accès. Dans le même temps, il faut garder à l'esprit que cette activité, comme expliqué dans la description de l'activité, ne comprend pas de service de guide, mais un audioguide. Nous sommes désolés si cela n'a pas pu être pris en compte.

24 / Avr / 2024

Pascal Petit

France

05 / Avr / 2024

Blandine Catteau

Neufchâteau, France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

28 / Mar / 2024

Océane

France

J'ai voyagé avec des amis

Tout s'est très bien déroulé. Il y avait beaucoup de queue au guichet donc c'était pratique.

J'ai voyagé avec des amis

16 / Aoû / 2023

Katia

France

J'ai voyagé en couple

1/il n'a pas été précisé qu'il fallait une pièce d'identité pour prendre audio guide. Plusieurs personnes de notre groupe sont donc rentrer sans audioguide 2/ pas de coupe file pour chercher l'audio guide!! 3/ pas de coupe file pour rentrer !! Rdv à 10h et nous sommes entrés à 11h. Aucune utilité de faire appel à ce prestataire

J'ai voyagé en couple

Les billets sont nominatifs, donc pour les valider et bénéficier du service complet, il est nécessaire d'être identifié. C'est le cas de la grande majorité des services offerts. Nous sommes désolés si cela n'a pas été pris en compte.

25 / Sep / 2024

Aude Clary

Carcassonne, France

J'ai voyagé en couple

Il a fallu faire toutes les queues! Ce n’est pas un billet coupé file

J'ai voyagé en couple

Avec ce billet d’accès vous évitez les files d’attente au guichet, cependant il est possible que vous deviez attendre aux contrôles de sécurité ou d’accès. À jours fixes, il est impossible de prévoir l’affluence des touristes. Nous sommes désolés que l’activité n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

18 / Mai / 2024

Pierre

Martigued, France

J'ai voyagé en couple

Billet plus cher que le billet vendu aux caisses (52€ versus 44€). De plus, il ne comprend pas l’audio-guide alors que le billet à 44€ l’inclut…! Je regrette mon achat sur votre site.

J'ai voyagé en couple

Notre site propose le même prix que notre opérateur local. Nous ne connaissons pas les prix pratiqués par d'autres compagnies, ni les réductions sur les billets officiels. Nous sommes désolés des désagréments que cela a pu causer.

22 / Avr / 2024

Corinne Mongodin

Vitre, France

J'ai voyagé avec des amis

Audioguide ne fonctionne pas. Mal organisé

J'ai voyagé avec des amis

Nous vous recommandons de signaler tout problème concernant le commentaire enregistré afin qu'il puisse être résolu immédiatement.

07 / Avr / 2024

Anonyme

Paris, France

J'ai voyagé avec des amis

Pas d’audio guide et pas de précision sur le fait que le harem n’est pas compris, on se sent volé.

J'ai voyagé avec des amis

Notre équipe locale nous a confirmé qu'il y avait eu une certaine confusion de la part des guides concernant les billets pour le Harem. Toutefois, ce problème a été résolu et les billets ont finalement été fournis aux participants qui avaient des billets inclus, comme c'était votre cas.

31 / Déc / 2023

Anonyme

France

J'ai voyagé en couple

Arnaque et coup de file : une heure de retard pour rentrer

J'ai voyagé en couple

Avec ce billet, les clients s'assurent de ne pas avoir à s'arrêter au guichet pour retirer leurs billets. Tous les visiteurs doivent cependant passer par la même entrée.

02 / Aoû / 2023

Anonyme

France

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

The meeting point is not in front of the Palace. The guide who accompanied us did not have a card to be able to enter and we had to wait for a substitute....

Le point de rendez-vous n'est pas devant le Palais. Le guide qui nous accompagnait n'avait pas de carte pour pouvoir entrer et nous avons dû attendre un remplaçant....

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

The meeting point is next to a shop, as indicated in the booking confirmation email. We are sorry if there has been any confusion in this regard. Traduire l'opinion en français

Le point de rendez-vous est à côté d'un magasin, comme indiqué dans l'e-mail de confirmation de réservation. Nous sommes désolés s'il y a eu confusion à cet égard. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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