Billet coupe-file pour le Palais de Topkapi - Avis

Évaluation de l'activité

6,40 / 10

6.3913043478261 46 avis | 939 voyageurs

Une photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (1)

Couple (23)

Groupes d'amis (12)

Avec des tout-petits (1)

Avec des adolescents (3)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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07 / Oct / 2022

Alejandro

Espagne

Habíamos reservado también el free tour y fue muy facil entrar con las entradas haciendo solo una cola de la que no te libras, la del control. Después directamente al free tour con Buğra ¡Muy buena idea! Traduire l'opinion en français

Nous avions également réservé la visite gratuite et il était très facile d'entrer avec les billets ne faisant qu'une seule file d'attente dont vous ne pouvez pas vous débarrasser, celle au contrôle. Puis directement au free tour avec Buğra.Très bonne idée ! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

07 / Oct / 2022

Miguel Angel

Ibiza, Espagne

En la descripción de la actividad no especifica si está incluida la entrada al harén, por lo que das por hecho que si, una vez comprada la entrada te especifican que no. Deberían anunciarlo desde el principio.

Dans la description de l'activité, il n'est pas précisé si l'entrée du harem est incluse, vous supposez donc que c'est le cas, une fois que vous avez acheté l'entrée, ils précisent que ce n'est pas le cas. Ils devraient l'annoncer dès le début.

En ningún caso se indica que la entrada al harén esté incluida. Si se quiere visitar debe adquirirse en el lugar. Traduire l'opinion en français

En aucun cas il n'est indiqué que l'entrée du harem est incluse. Si vous voulez visiter, vous devez l'acheter sur place. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

01 / Oct / 2022

Anonyme

01 / Oct / 2022

Maria Isabel

Madrid, Espagne

Lo mejor la guía siempre pendiente, hablando alto y con mucho conocimiento se llamaba Virsen creo recordar Traduire l'opinion en français

Le meilleur le guide toujours en attente, parlant fort et avec beaucoup de connaissances s'appelait Virsen je crois me souvenir Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

26 / Sep / 2022

María Desamparados Monzo Escrihu

Alzira, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

21 / Sep / 2022

Janika Michel Villegas

Kerns, Suisse

J'ai voyagé en couple

21 / Sep / 2022

Blanca

Logroño, Espagne

Muy rápida, poca explicación y desinterés. Un lío desde el principio

Très rapide, peu d'explications et désintérêt. Un gâchis depuis le début

Los guías hacen lo posible por respetar los tiempos de la visita realizando el recorrido al completo y proveyendo todas las explicaciones necesarias. Sentimos si el ritmo seguido resultó acelerado. Tomamos en cuenta todos los comentarios para ayudarnos a mejorar el servicio, también en este aspecto. Traduire l'opinion en français

Les guides s'efforcent de respecter les horaires de la visite en réalisant la visite dans son intégralité et en fournissant toutes les explications nécessaires. Nous sommes désolés si le rythme suivi a été accéléré. Nous prenons en compte tous les commentaires pour nous aider à améliorer le service, également dans cet aspect. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

22 / Ao� / 2022

Marta Rivera Bargalló

Barcelona, Espagne

Compramos solamente las entradas para con la idea de coger la audio guía gratuita que ofrecen en la entrada, y hacer la actividad por nuestra cuenta, las compramos algo más caras que en taquilla pero nos compensaba el hecho de cogerlas en el punto de encuentro y pasar directamente. A las 9:30, hora de encuentro no había nadie de Civitatis, hasta casi las 10 no se presentó la guía, ella no nos podía dar las entradas físicas para pasar porque las llevaba en el móvil, muy mala organización.

Nous n'avons acheté les billets qu'avec l'idée de prendre l'audioguide gratuit qu'ils proposent à l'entrée, et de faire l'activité par nous-mêmes, nous les avons achetés un peu plus cher qu'au box-office mais cela nous a compensé de prenez-les au point de rendez-vous et passez directement. A 9h30, heure de rendez-vous il n'y avait personne de Civitatis, jusqu'à presque 10h la guide ne s'est pas présentée, elle n'a pas pu nous donner les tickets physiques pour passer car elle les avait sur son portable, très mauvaise organisation.

El precio de este ticket incluye la entrada al Palacio de Topkapi, el harén y Hagia Irene Museum. Sentimos si la guía no estuvo a la hora para entregaros las entradas. Nos aseguraremos de que no vuelva a suceder. Traduire l'opinion en français

Le prix de ce billet comprend l'entrée au palais de Topkapi, au harem et au musée Hagia Irene. Nous sommes désolés si le guide n'a pas été à l'heure pour livrer les billets. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

21 / Ao� / 2022

Iratxe

Espagne

No hubo actividad, no pudimos visitar el palacio Con la persona que nos teníamos que haber encontrado para la entrega de los tickets no lo vimos por ninguna parte. Preguntamos en los dos cafés que estaban en la entrega de palacio y allí no había nadie con camisa ni paraguas rojo. Habíamos dado en la reserva un teléfono de contacto y nadie nos llamó. La experiencia con vosotros muy mal. Una atención pésima

Il n'y avait aucune activité, nous ne pouvions pas visiter le palais Nous n'avons vu nulle part la personne que nous aurions dû rencontrer pour la livraison des billets. Nous avons demandé dans les deux cafés qui se trouvaient à la remise du palais et il n'y avait personne avec une chemise ou un parapluie rouge. Nous avions donné un numéro de téléphone de contact dans la réservation et personne ne nous a appelés. L'expérience avec vous très mauvaise. mauvais soin

Hemos confirmado que el guía se encontraba en el punto de encuentro indicado, así como que hablasteis por teléfono con un representante de nuestro equipo. Por otro lado, la única forma de acceder al palacio es junto al guía. Sentimos las molestias sufridas. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé que le guide était au point de rendez-vous indiqué, ainsi que que vous avez parlé par téléphone avec un représentant de notre équipe. En revanche, le seul moyen d'accéder au palais est avec le guide. Nous sommes désolés pour le désagrément subi. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

17 / Ao� / 2022

Fatima

Espagne

Buenos días. Hoy día 17 de agosto 2022 hemos tenido un problema al no aparecer el guía a la hora y lugar acordados. Finalmente una guía de la oficina de turismo que está dentro del café Topkapi ha tenido la delicadeza de acompañarnos, pasada media hora, e introducirnos dentro del palacio con unas entradas electrónicas de las que no disponemos, después esta chica ha desaparecido y nos hemos quedado solos dentro y no hemos podido acceder al harem. Hemos comprado entradas aparte, que reclamaremos

Bonjour. Aujourd'hui, 17 août 2022, nous avons eu un problème lorsque le guide n'est pas apparu à l'heure et au lieu convenus. Enfin, un guide de l'office de tourisme qui se trouve à l'intérieur du café Topkapi a eu la courtoisie de nous accompagner, au bout d'une demi-heure, et d'entrer dans le palais avec des billets électroniques que nous n'avons pas, puis cette fille a disparu et nous avons été laissés seuls à l'intérieur et nous n'avons pas pu accéder au harem. Nous avons acheté des billets séparément, que nous réclamerons

Esperamos que hayáis disfrutado del Palacio Topkapi a pesar del agridulce comienzo. Os pedimos disculpas por lo sucedido. Como no puede ser de otro modo, os hemos reembolsado el importe de las entradas extras que habéis tenido que adquirir. Traduire l'opinion en français

Nous espérons que vous avez apprécié le palais de Topkapi malgré le début doux-amer. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Comme il ne peut en être autrement, nous vous avons remboursé le montant des billets supplémentaires que vous avez dû acheter. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

17 / Ao� / 2022

Alberto Barrera Guarneros

Ciudad De México, Mexique

Nunca los encontré, no llegaron con la camiseta roja ni paraguas rojo

Je ne les ai jamais trouvés, ils ne sont pas arrivés avec la chemise rouge ou le parapluie rouge

No tenemos constancia de ninguna incidencia. Como se te indicó, se modificó el punto de encuentro, pero se te informó de ello con la antelación debida. En casos así, recomendamos contactar con el proveedor local para tratar de ubicar al guía. Sentimos que no pudieras disfrutar de la experiencia. Traduire l'opinion en français

Nous n'avons connaissance d'aucun incident. Comme vous l'avez indiqué, le point de rendez-vous a été modifié, mais vous en avez été informé longtemps à l'avance. Dans de tels cas, nous vous recommandons de contacter le fournisseur local pour essayer de localiser le guide. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de l'expérience. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

14 / Ao� / 2022

Concepción Aguayo Ferrer

Espagne

atividad para ver el palacio Topkapi era hoy a las 9:30 y no hemos podido realizarla por qué en el punto de encuentro indicado no se ha presentado nadie, estábamos a las 9:15 y hemos esperado hasta las 10:00 sin que apareciese nadie. El correo que me mandaron ayer indicaba punto de encuentro café Topkapi y el correo de inicio de comprará la actividad indicaba musseum pasa de la plaza Sultanahmet y como éramos dos personas nos hemos repartido entre los dos sitios y aquí no ha aparecido nadie.

L'activité pour voir le palais de Topkapi était aujourd'hui à 9h30 et nous n'avons pas pu le faire car personne ne s'est présenté au point de rendez-vous indiqué, nous y étions à 9h15 et nous avons attendu jusqu'à 10h00 sans quiconque se présente. L'e-mail qu'ils m'ont envoyé hier indiquait le point de rendez-vous du café Topkapi et l'e-mail de début de l'activité indiquait la place Musseum Pasa de Sultanahmet et depuis que nous étions deux personnes, nous nous sommes divisés entre les deux endroits et personne n'est apparu ici.

Hemos verificado con nuestro equipo local que tienen las taquillas dentro del Topkapi coffee y que no tienen notificación de que acudieras a por las entradas. No obstante, entendemos que puede haber habido algún tipo de confusión y por ese motivo te hemos reembolsado el dinero que pagaste. Traduire l'opinion en français

Nous avons vérifié auprès de notre équipe locale qu'ils ont les casiers à l'intérieur du café Topkapi et qu'ils n'ont aucune notification indiquant que vous êtes venu chercher les billets. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir eu une sorte de confusion et pour cette raison, nous avons remboursé l'argent que vous avez payé. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

03 / Ao� / 2022

Amalia

La Rioja, Espagne

Pues fui al punto de partida, dónde ponía en la reserva y me dijeron que se había anulado la guía en Español para el Palacio pero que con el papel podía pedir un audio guía en Español gratis y entrar. Total que esto a las 10:30 de la mañana. Llegamos allí, ni nos dan un audio guía ni nos dejan entrar porque en la reserva no está el código QR. Lo veo que está haciendo una guía, le cuento lo que me había pasado y me dice que no le dije que ya lo tenía pagado... Total que vimos el palacio a las 16

Eh bien, je suis allé au point de départ, où il était indiqué dans la réservation et ils m'ont dit que le guide en espagnol pour le palais avait été annulé mais qu'avec le papier, je pouvais demander un audioguide gratuit en espagnol et entrer. Faites le total à 10h30 du matin. Nous y sommes arrivés, ils ne nous ont pas donné d'audioguide ni nous ont laissé entrer car le code QR n'est pas dans la réservation. Je vois qu'il fait un guide, je lui raconte ce qui m'est arrivé et il me dit que je ne lui ai pas dit que je l'avais déjà payé... Totalement, nous avons vu le palais à 16h00.

Sentimos si ha habido alguna confusión con respecto al acceso. En esta actividad no se incluyen los servicios de un guía ni una audioguía. Lo adquirido es una entrada para el palacio. En cualquier caso, estaremos pendientes del servicio para confirmar que se desarrolla adecuadamente. Traduire l'opinion en français

Nous nous excusons s'il y a eu confusion concernant l'accès. Cette activité n'inclut pas les services d'un guide ou d'un audioguide. L'acquis est un billet pour le palais. Dans tous les cas, nous attendrons que le service confirme qu'il se développe correctement. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

17 / Jui / 2022

Olga

Espagne

El “guia” no estaba en el punto de encuentro,. Gracias al camarero de la cafeteria del punto de encuentro contactamos con el guia, despues de 35 minutos de espera. El “guia” simplemente te acompaña a la entrada, no era guia de habla hispana, al final nos entendimos medio en inglés y en francés. No nos sirvió de nada comprar las entradas a traves de Civitatis, simplemente las pagamos más caras y perdimos media hora esperando al supuesto guia.

Le "guide" n'était pas au point de rendez-vous. Grâce au serveur de la cafétéria du point de rendez-vous, nous avons contacté le guide, après 35 minutes d'attente. Le "guide" vous accompagne simplement jusqu'à l'entrée, ce n'était pas un guide hispanophone, au final on s'est compris à moitié en anglais et en français. Cela ne servait à rien d'acheter les billets via Civitatis, nous les avons simplement payés plus cher et avons perdu une demi-heure à attendre le supposé guide.

En esta actividad no hay guía. El personal del proveedor local os espera en el punto de encuentro para ayudaros a acceder, pero lo único incluido son las entradas. Esto se indica en nuestra web para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Traduire l'opinion en français

Il n'y a pas de guide dans cette activité. Le personnel du fournisseur local vous attendra au point de rendez-vous pour vous aider à accéder, mais la seule chose incluse est les billets. Ceci est indiqué sur notre site internet afin qu'il soit pris en compte avant d'effectuer la réservation. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

03 / Jui / 2022

Mauro Fernandez

Argentine

Un desastre todo. El guía no estaba en el punto de encuentro. Durante veinte mini dimos vueltas tratando de entender que pasaba. Cuando logramos averiguar donde estaba, nos enteramos que llegó media hora más tarde. El guía no sabía qué entradas teníamos. Jamás nos dio una entrada en la mano. No resolvían nada. AHÓRRESE STRESS Y NO CONTRATE ESTO. El palacio es imperdible y hermoso. Pero no pase por esto innecesariamente.

Tout un désastre. Le guide n'était pas au point de rendez-vous. Pendant vingt mini nous avons fait le tour en essayant de comprendre ce qui se passait. Lorsque nous avons réussi à savoir où il se trouvait, nous avons découvert qu'il était arrivé une demi-heure plus tard. Le guide ne savait pas quels billets nous avions. Il ne nous a jamais donné de billet en main. Ils n'ont rien résolu. ÉPARGNEZ-VOUS DU STRESS ET N'EMBAUCHEZ PAS CELA. Le palais est incontournable et magnifique. Mais ne passez pas par là inutilement.

En esta actividad no se incluyen los servicios de un guía. El personal del proveedor os espera para poder indicaros cómo acceder, pero no hay explicaciones o visita guiada de ningún tipo. Esto se indica en nuestra web para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Sentimos si se ha producido un retraso o has tenido algún problema para localizar a la persona que debía indicaros el acceso. Traduire l'opinion en français

Cette activité n'inclut pas les services d'un guide. Le personnel du fournisseur vous attendra pour vous indiquer comment y accéder, mais il n'y a pas d'explications ni de visites guidées d'aucune sorte. Ceci est indiqué sur notre site internet afin qu'il soit pris en compte avant d'effectuer la réservation. Nous sommes désolés s'il y a eu un retard ou si vous avez eu des problèmes pour localiser la personne qui doit indiquer l'accès. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

03 / Jui / 2022

Marta

Espagne

Ayer recibí un correo para confirmar la hora con el guia. Después de confirmar a las 9:30 en el café Topkapi vino un señor que nos dijo que había tráfico y que esperásemos 10'. Al Cabo de 45' se presentó un guia inglés que hablava poco el español y nos entró en el Palacio y sin darnos cuenta ni decirnos nada ya no lo vimos mas. Desearía que fueran tan amables de devolvernos el diners que nos han cobrado por este servicio que no ha sido el que hemos contratado.

Hier, j'ai reçu un e-mail pour confirmer l'heure avec le guide. Après avoir confirmé à 9h30 au café Topkapi, un homme est venu nous dire qu'il y avait du trafic et qu'il fallait attendre 10 minutes. Au bout de 45 minutes, un guide anglais qui parlait peu l'espagnol s'est présenté et est entré dans le Palais et sans s'en rendre compte ni dire quoi que ce soit, nous ne l'avons plus vu. J'aimerais qu'ils aient la gentillesse de renvoyer les convives qui nous ont facturé ce service qui n'a pas été celui que nous avons contracté.

Lo contratado es la entrada al palacio. No se incluyen explicaciones ni hay una visita guiada, pues lo único pagado es la entrada. El personal del proveedor os recibe y os indica cómo acceder, pero nada más. Esta información es clara en nuestra web para que sea tenida en cuenta antes de efectuar la reserva. Traduire l'opinion en français

Ce qui est contracté, c'est l'entrée du palais. Les explications ne sont pas incluses et il n'y a pas de visite guidée, car la seule chose payée est l'entrée. Le personnel du prestataire vous accueille et vous indique comment y accéder, mais rien de plus. Cette information est en clair sur notre site internet afin qu'elle soit prise en compte avant d'effectuer la réservation. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

25 / Mai / 2022

Laura

Espagne

No me ha gustado mucho. He realizado otros free tours y esperaba más información, anécdotas, datos curiosos, detalles, más historia. Quizás sea porque el guía no era muy experto en español o por el calor.... Lo siento pero no me ha gustado

Je n'ai pas trop aimé. J'ai fait d'autres visites gratuites et je m'attendais à plus d'informations, d'anecdotes, de faits curieux, de détails, plus d'histoire. Peut-être était-ce parce que le guide n'était pas très expert en espagnol ou à cause de la chaleur... Je suis désolé mais je n'ai pas aimé

El proveedor local se esfuerza por ofrecer un servicio que esté a la altura de las expectativas de todos los participantes y, para ello, cuenta con el mejor equipo profesional del sector. Sentimos que esta no haya sido tu impresión. Traduire l'opinion en français

Le prestataire local s'efforce d'offrir un service à la hauteur des attentes de tous les participants et dispose pour cela de la meilleure équipe professionnelle du secteur. Nous sommes désolés que ce ne soit pas votre impression. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

18 / Mai / 2022

Jordi

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

15 / Mai / 2022

álvaro

Espagne

Fue agridulce, estábamos con otro grupo de españoles y ambos nos pensábamos que íbamos a tener guía que entendiese el castellano. El hecho fue que la persona que nos guiaba solo hablaba turco y ruso y guiaba a una pareja rusa. Por el precio del tour puede ser que simplemente fuese entrada sin colas pero ambos grupos pensamos que no era así, tal vez debería indicarse más claramente. El guía nos condujo al harén sin embargo nos metía prisa continuamente y lo tuvimos que ver a toda velocidad...

C'était doux-amer, nous étions avec un autre groupe d'Espagnols et nous pensions tous les deux que nous allions avoir un guide qui comprenait l'espagnol. Le fait est que la personne qui nous guidait ne parlait que turc et russe et guidait un couple russe. Pour le prix de la visite, il s'agirait peut-être d'un billet coupe-file, mais les deux groupes pensaient que ce n'était pas le cas, peut-être que cela devrait être indiqué plus clairement. Le guide nous a conduit au harem, cependant il n'arrêtait pas de nous presser et nous devions le voir à toute allure...

Lo adquirido no es un tour, sino una entrada. El personal del proveedor local os atiende a vuestra llegada y orienta, pero no hay un guía incluido en esta actividad. Esto se refleja en nuestra web para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Traduire l'opinion en français

Ce qui est acheté n'est pas une visite, mais un billet. Le personnel du fournisseur local vous assiste à votre arrivée et vous guide, mais il n'y a pas de guide inclus dans cette activité. Ceci est reflété sur notre site Web afin qu'il soit pris en compte avant de faire la réservation. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

14 / Mai / 2022

Luis Muslera

Nueva Palmira, Uruguay

La gestión fue buena y la disposición del guía que nos ayudo excelente. Ustedes en la pagina tienen que los menores de 8 años entran gratis, pero no es asi, los menores de 6 años entran gratis. Nosotros viajamos con una niña de 7 años y no la dejaban entrar, por el motivo expuesto. esto nos llevo a unos momentos de incertidumbre, que vuestro guia soluciono de inmediato. Gracias

La gestion était bonne et la disposition du guide qui nous a aidés était excellente. Vous avez sur la page que les enfants de moins de 8 ans entrent gratuitement, mais ce n'est pas comme ça, les enfants de moins de 6 ans entrent gratuitement. Nous avons voyagé avec une fille de 7 ans et ils ne l'ont pas laissée entrer, pour la raison indiquée. Cela nous a conduit à quelques moments d'incertitude, que votre guide a immédiatement résolus. Merci

Hemos confirmado que, efectivamente, son los menores de seis años los que tienen acceso gratuito. Esta información ya se ha actualizado en nuestra web. Sentimos las molestias causadas. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé qu'effectivement, ce sont les enfants de moins de six ans qui y ont accès gratuitement. Ces informations ont déjà été mises à jour sur notre site Web. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

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