Billet coupe-file pour le palais de Topkapi - Avis

Évaluation de l'activité

5,60 / 10

5.5526994535519 610 avis | 10 787 voyageurs

33 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

101

137

103

177

Type de voyageur

En solo (31)

Couple (193)

Groupes d'amis (132)

Avec des tout-petits (21)

Avec des adolescents (98)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

14 / Avr / 2025

Alessia De Feudis

Italie

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

13 / Avr / 2025

Anonyme

13 / Avr / 2025

Javier Muñoz Sanz

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

El guía lo único que hace es llevarte hasta dentro, de tal manera que no te da tu propia entrada ni para la entrada al palacio ni para el Harem. De esta manera cuando sales de hacer la visita y quieres ir a visitar Santa Irene no puedes porque no tienes la entrada física disponible. Después de lo que has pagado por ello.

Le guide vous emmène uniquement à l'intérieur, il ne vous donne donc pas votre propre billet pour le palais ou le harem. De cette façon, lorsque vous quittez le circuit et souhaitez visiter Sainte-Irène, vous ne pouvez pas le faire car vous n'avez pas de billet physique disponible. Après ce que tu as payé pour ça.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar, como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras. Traduire l'opinion en français

Nous avons estimé que le service n’était pas entièrement à la hauteur des attentes. Cependant, nous pouvons confirmer que cela s'est déroulé comme d'habitude, selon la description sur notre site Web. Nous apprécions et prenons note des commentaires pour évaluer les améliorations possibles. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Avr / 2025

Ana

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Estuvo bien el que el guía (muy agradable) nos acompañara dentro (hasta el harem) reduciéndonos muchísimo la cola (la de seguridad es obligatoria) Traduire l'opinion en français

C'était sympa que le guide (très gentil) nous ait accompagné à l'intérieur (au harem) réduisant ainsi beaucoup la file d'attente (la file d'attente de sécurité est obligatoire) Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

13 / Avr / 2025

Mario Araujo

Portugal

J'ai voyagé en couple

Ok, but the meeting point was a bit confuse in Google Maps Traduire l'opinion en français

Ok, mais le point de rendez-vous était un peu confus sur Google Maps Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

12 / Avr / 2025

Jorge Eduardo Maffeis

Cordoba, Argentine

J'ai voyagé en couple

Mal recibimiento en el café topkapi. Nadie habla castellano ni explican nada por el traductor. Te llevan corriendo para entrar. Nos tocó día de lluvia y nos tuvo 5 minutos bajo agua explicando solo en inglés. NUNCA ANDUVIERON LAS AUDIOGUIAS y eso les pasó a los 8 españoles y a nosotros también. Recomiendo cambiar la metodología o NO VENDER MAS EL TOUR A PERSONAS DE HABLA CASTELLANA.

Mauvaise réception au Topkapi Café. Personne ne parle espagnol et personne n'explique rien par l'intermédiaire du traducteur. Ils vous précipitent. Nous avons eu une journée pluvieuse et il nous a fait plonger pendant 5 minutes, en nous expliquant uniquement en anglais. LES AUDIOGUIDES N'ONT JAMAIS FONCTIONNÉ et cela est arrivé aux 8 Espagnols et à nous aussi. Je recommande de changer de méthodologie ou de NE PLUS VENDRE LE TOUR AUX ESPAGNOL.

J'ai voyagé en couple

Esta actividad no cuenta con servicio de guía, por lo que las explicaciones no se dan en ningún idiom en concreto. Aun así, esta visita se realiza con audioguía en varios idiomas. Recomendamos comentar cualquier duda a a este respecto para que se os pueda dar soporte al momento. Sentimos que la visita no haya resultado de vuestro agrado. Traduire l'opinion en français

Cette activité n'inclut pas de guide, les explications ne sont donc pas données dans une langue spécifique. Cependant, cette visite est accompagnée d'un audioguide en plusieurs langues. Nous vous recommandons de commenter toutes les questions que vous pourriez avoir à ce sujet afin que nous puissions vous fournir une assistance immédiate. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à votre goût. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

12 / Avr / 2025

Federica

Genova, Italie

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Palazzo meraviglioso, per visitarlo attentamente bisogna impiegare una mezza giornata (anche perchè vi è molta gente). Traduire l'opinion en français

Magnifique palais, pour le visiter attentivement il faut y consacrer une demi-journée (aussi parce qu'il y a beaucoup de monde). Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

12 / Avr / 2025

Beatriz

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Mal explicado. Y apenas había colas así que hubiera merecido la pena ir directamente y sacarlas allí. Nos hubiéramos ahorrado la espera de 25 min en la cafetería hasta que saliera el siguiente grupo. Y la audioguia del Palacio muy mal explicado y no coincidía donde estabas con lo que oias. No nos ha gustado

Mal expliqué. Et il n'y avait pratiquement pas de files d'attente, donc ça aurait valu la peine d'y aller directement et de les récupérer. Nous nous serions épargnés 25 minutes d’attente à la cafétéria pour le départ du groupe suivant. Et l'audioguide du Palais était très mal expliqué et ne correspondait pas à l'endroit où vous étiez avec ce que vous entendiez. Nous n'avons pas aimé

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas tout à fait répondu aux attentes. Chez Civitatis, nous souhaitons uniquement que nos clients vivent les meilleures expériences possibles. À cette fin, nous prenons note de tous les commentaires dans le but de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

12 / Avr / 2025

Alfonso

Espagne

J'ai voyagé en couple

El audio guía no funcionó

L'audioguide ne fonctionnait pas

J'ai voyagé en couple

Recomendamos comentar cualquier incidencia al respecto para que os puedan dar soporte al momento. Sentimos las molestias. Traduire l'opinion en français

Nous vous recommandons de signaler tout problème afin que nous puissions vous fournir une assistance immédiate. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

11 / Avr / 2025

Anonyme

Hay, Bolivie

J'ai voyagé avec des amis

05 / Avr / 2025

Jesús Mari

Navarra, Espagne

J'ai voyagé en couple

29 / Jan / 2025

María José Ybáñez Panadero

Valencia, Espagne

J'ai voyagé en couple

La visita nos gustó mucho y cumplió nuest expectativas sobre lo que ver en el palacio. Por otro lado necesito poner en vuestro conocimiento la pésima atención que recibimos mi pareja y yo al ir al sitio desde donde nos indicabais que era la salida, jefe de equipo y su compañero que no quiso indentificarse, en el interior del Topkapi Cafe, lo que nos hizo tener un comienzo de visita bastante desagradable.

Nous avons vraiment apprécié la visite et elle a répondu à nos attentes quant à ce qu'il fallait voir dans le palais. D'un autre côté, je dois vous faire part du service épouvantable que mon partenaire et moi avons reçu lorsque nous sommes allés à l'endroit que vous nous avez indiqué comme étant la sortie, de la part du chef d'équipe et de son collègue qui n'a pas voulu s'identifier, à l'intérieur du Topkapi Café, ce qui a rendu notre début de visite plutôt désagréable.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que el trato recibido no haya cumplido con vuestras expectativas. Tendremos esto en cuenta para que no vuelva a repetirse. Nos alegramos de que a pesar de esto se haya disfrutado la visita. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que le traitement que vous avez reçu n'ait pas répondu à vos attentes. Nous garderons cela à l’esprit pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes heureux que malgré cela, la visite ait été agréable. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

15 / Sep / 2024

Maria Dolores Ruiz Caballero

Murcia, Espagne

El palacio es precioso pero la guía que nos acompañó solo hablaba inglés Traduire l'opinion en français

Le palais est magnifique mais le guide qui nous accompagnait ne parlait que anglais Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

06 / Sep / 2024

Maria Clara

Bogota, Colombie

J'ai voyagé en couple

La visita al palacio es muy interesante y todo esta muy bien mantenido. El sitio es espectacular. Creo que el audio podría ser mejor, porque es un poco confuso conciliar los números de los audios que se descargan como guía, con los puntos y número de las exhibiciones que hay dentro del palacio. Traduire l'opinion en français

La visite du palais est très intéressante et tout est très bien entretenu. Le site est spectaculaire. Je pense que l'audio pourrait être meilleur, car il est un peu déroutant de concilier les numéros des audios téléchargés à titre indicatif avec les points et les numéros des objets exposés à l'intérieur du palais. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

07 / Aoû / 2024

Fulvio

Italie

J'ai voyagé seul(e)

Ottima soluzione per evitare lunghe file. La guida ci ha accompagnati fino all'ingresso del padiglione Harem. Ottima l'audioguida (ricordatevi di portare le cuffie). Consigliato di prenotare il primo turno, poi il Palazzo si riempie e la visita diventa poco agevole. Traduire l'opinion en français

Excellente solution pour éviter les longues files d'attente. Le guide nous a accompagné jusqu'à l'entrée du pavillon du Harem. L'audioguide est excellent (pensez à emporter des écouteurs). Il est recommandé de réserver le premier tour, puis le Palais se remplit et la visite devient difficile. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

07 / Aoû / 2024

Teresa

Italie

Non avevamo capito che il punto di incontro era situato prima dei controlli di sicurezza; siamo entrati da un altro ingresso rispetto a quello presso cui si trova il Topkapi Cafe e abbiamo avuto difficoltà a trovarlo. Forse meglio precisare che il Cafe si trova presso l’ingresso principale (= quello vicino a S.Sofia). Per il resto tutto bene

Nel voucher includiamo anche un link diretto al punto d'incontro. Ci dispiace che ci sia stata confusione a questo proposito.

09 / Mai / 2024

Gabriela

Montevideo, Uruguay

J'ai voyagé seul(e)

El palacio es una belleza, si están por Estambul no pueden dejar de verlo. Ir con guía facilita la entrada. Este gestiona la entrada y al principio hace una introducción. Nuestro guía OSI fue fantástico. Se notaba que conocía de lo que hablaba y le dió un toque de humor. Una de las personas tenía un bastón y el estaba muy atento a su comodidad. Luego de la introducción el recorrido queda por tu cuenta. Sería interesante que den los audioguías que ofrecen sin costo cuando se compra la entrada. Traduire l'opinion en français

Le palais est d'une beauté, si vous êtes à Istanbul, vous ne pouvez pas le manquer. Accompagner un guide facilite l'entrée. Il gère l'entrée et fait au début une introduction. Notre guide OSI était fantastique. Il était évident qu'il savait de quoi il parlait et y ajoutait une touche d'humour. Une des personnes possédait une canne et il était très attentif à son confort. Après l'introduction, la visite se fait par vous-même. Il serait intéressant qu'ils donnent gratuitement les audioguides qu'ils proposent lors de l'achat du billet. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

27 / Avr / 2024

Jose Angel

Zapopan, Mexique

J'ai voyagé en couple

En términos generales, la califico de normal porque habiendo mucha gente para entrar “sin hacer colas”, me pareció que hay poco personal para atender y controlar a todas las personas que van a visitar Topkapi o Santa Sofía. Además pagué para una audioguia que NO SIRVE.

D'une manière générale, je considère cela comme normal car il y a beaucoup de gens qui entrent « sans faire la queue », il me semble qu'il y a peu de personnel pour assister et contrôler toutes les personnes qui vont visiter Topkapi ou Sainte-Sophie. J'ai également payé pour un audioguide qui n'est AUCUN TRAVAIL.

J'ai voyagé en couple

Muchas gracias por tus comentarios. Vamos a pasar tu comentario al proveedor para que los tenga en cuenta y mejore su servicio en lo que pueda. Traduire l'opinion en français

Merci pour vos commentaires. Nous transmettrons votre commentaire au prestataire afin qu'il puisse en tenir compte et améliorer son service là où il le peut. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

31 / Mar / 2024

Anonyme

Estambul, Turquie

J'ai voyagé avec des amis

Abrieron a las 10 sin avisar más que 15 minutos antes, y nos juntaron con el grupo siguiente. Mucha gente a la vez y nos tuvimos que poner en la fila detrás de la gente para pasar los bolsos. El “guía” que nos “explicó” algo nos hablaba en inglés y sólo te acompaña hasta la entrada. La audio guía te la descargas en el móvil y es necesario tener internet para poder seguirla. El palacio merece la pena, pero recomendaría ir pronto, y coger el ticket en la puerta.

Ils ont ouvert à 10 heures sans prévenir, plus de 15 minutes auparavant, et ils nous ont rejoints avec le groupe suivant. Beaucoup de monde en même temps et il fallait faire la queue derrière les gens pour passer les sacs. Le « guide » qui nous a « expliqué » quelque chose nous a parlé en anglais et vous accompagne uniquement jusqu'à l'entrée. Vous téléchargez l’audioguide sur votre téléphone mobile et vous devez disposer d’Internet pour le suivre. Le palais en vaut la peine, mais je vous conseille d'y aller tôt et de prendre le ticket à la porte.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos cualquier demora que haya podido haber en la entrada del Palacio. El personal que dirige al grupo no habla español, ya que este servicio no asegura que haya explicaciones en ningún idioma. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés pour le retard éventuel à l'entrée du Palais. Le personnel qui dirige le groupe ne parle pas espagnol, car ce service ne garantit pas qu'il y ait des explications dans aucune langue. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

29 / Mar / 2024

Paulina

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé en couple

En la reserva no aparecía que se incluía la visita al Harem, cosa que en la publicidad de la actividad si que aparecía. Reclamamos al guía y pudimos hacer la visita al Harem. Por otro lado, los guías no nos dieron acceso a la App de la Audioguía que luego averiguamos que estaba incluida….regular

Dans la réservation, il n'apparaissait pas que la visite du Harem était incluse, ce qui apparaissait dans la publicité de l'activité. Nous avons demandé au guide et nous avons pu visiter le Harem. En revanche, les guides ne nous donnaient pas accès à l'application Audio Guide, dont nous avons découvert plus tard qu'elle était incluse… couci-couça

J'ai voyagé en couple

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Gracias por habernos escrito. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que l'expérience ne corresponde pas totalement à ce qui était attendu. Chez Civitatis, nous souhaitons uniquement que nos clients vivent les meilleures expériences possibles. Pour ce faire, nous prenons note de tous les commentaires dans le but de nous améliorer. Merci de nous avoir écrit. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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