Palais de Topkapi + Grand Bazar d'Istanbul - Avis

Évaluation de l'activité

6,60 / 10

6.6415094339622 53 avis | 830 voyageurs

8 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (0)

Couple (18)

Groupes d'amis (15)

Avec des tout-petits (1 )

Avec des adolescents (8 )

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

07 / Nov / 2022

Anonyme

Espagne

NO ME GUSTÓ LA ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD Y DE HECHO PUDIMOS VER MUY POCO

JE N'AI PAS AIMÉ L'ORGANISATION DE L'ACTIVITÉ ET EN FAIT NOUS POUVONS VOIR TRÈS PEU

Hemos confirmado que la actividad se realizó tal y como se describe en nuestra web. Sentimos si alguno de sus elementos no resultó del agrado de todo el grupo. Ya hemos tomado notas de las impresiones para ofrecer la mejor experiencia posible. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé que l'activité a été réalisée comme décrit sur notre site Web. Nous sommes désolés si l'un de ses éléments n'a pas plu à l'ensemble du groupe. Nous avons déjà pris note des impressions pour offrir la meilleure expérience possible. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

31 / Oct / 2022

Anonyme

10 / Oct / 2022

Ruben Rodriguez Cid

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

06 / Oct / 2022

Maria Teresa Rojas Balsalobre

Murcia, Espagne

Lili muy agradable y simpática, se preocupa mucho de no perder a nadie y se explica muy bien. Traduire l'opinion en français

Lili est très gentille et sympathique, elle tient beaucoup à ne perdre personne et s'explique très bien. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

06 / Oct / 2022

Miguel

Espagne

Actividad que permite hacerse la idea del poder y riqueza que ostentaban los sultanes y que junto con las explicaciones de la guía Srta. Lili se nos hizo muy amena. Traduire l'opinion en français

Activité qui nous permet de nous faire une idée du pouvoir et de la richesse que détenaient les sultans et qui, avec les explications de la guide Miss Lili, nous ont rendus très divertissants. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

03 / Oct / 2022

Ana Sonia Alayon Morales

Tenerife, Espagne

No pude hacer este tour porque no pasaron a recogerme por el hotel y cuando pude comunicarme con el guia ya me dijo que no pasaría a recojerme que me daba 7 minutos para llegar a un punto de encuentro al que nunca pudimos llegar.En mi bono especificaba que me recojan en el hotel y la noche anterior me mandaron un correo confirmando lo mismo, solo espero recuperar mi dinero.

Je n'ai pas pu faire cette excursion car ils ne sont pas venus me chercher à l'hôtel et quand j'ai pu communiquer avec le guide il m'a déjà dit qu'il ne viendrait pas me chercher qu'il me donnerait 7 minutes pour arriver à un point de rencontre que nous ne pourrions jamais atteindre Dans mon bon j'ai précisé Ils viennent me chercher à l'hôtel et la veille ils m'ont envoyé un e-mail confirmant la même chose, j'espère juste que je récupérerai mon argent.

Este servicio incluye recogida en los hoteles de los clientes. Sin embargo, el guía no tenía constancia de ello, y se dirigió directamente al lugar donde comienza el itinerario. Rogamos se acepten nuestras disculpas. Ya hemos procedido con el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Ce service comprend la prise en charge depuis les hôtels des clients. Cependant, le guide n'en avait aucune trace et s'est rendu directement à l'endroit où commence l'itinéraire. Veuillez accepter nos excuses. Nous avons déjà procédé au remboursement correspondant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

01 / Oct / 2022

Dario

Montreal, Canada

Normal, la actividad la empezamos tarde y al final nos recorrimos la ultima parte por nuestra cuenta, sentia que fuimos en Rush

Normal, on a commencé l'activité en retard et au final on a fait la dernière partie tout seul, j'ai senti qu'on était parti en Rush

El tour comenzó algo más tarde de lo normal debido al tráfico a la hora de vuestra visita. Rogamos se acepten nuestras disculpas. Aun así, hemos confirmado que el servicio se ofreció al completo, realizando todas las explicaciones de costumbre. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible, pese a los inconvenientes. Traduire l'opinion en français

La visite a commencé un peu plus tard que la normale en raison de la circulation au moment de votre visite. Veuillez accepter nos excuses. Malgré tout, nous avons confirmé que le service était offert dans son intégralité, en faisant toutes les explications habituelles. Nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur service possible, malgré les inconvénients. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

29 / Sep / 2022

Yolanda Yesika Gonzalez Reyna

Monterrey, Mexique

Nos cambiaron el itinerario y cómo el grupo era con personas mayores , ya no pudimos seguir . Tuvimos que contar otros boletos para entrar al palacio . Era imposible llegar a las 12 al palacio ya que había demasiada gente . Si hubieran respetado el itinerario hubiera sido mejor

Ils ont changé notre itinéraire et comme le groupe était composé de personnes âgées, nous ne pouvions plus continuer. Nous avons dû compter d'autres billets pour entrer dans le palais. Il était impossible d'arriver au palais à 12 heures car il y avait trop de monde. S'ils avaient respecté l'itinéraire ça aurait été mieux

Dependiendo del aforo de visitantes así como de eventos en la ciudad o el propio monumento, es posible que el recorrido se altere de forma excepcional, siempre intentando ofrecer el mejor contenido posible. Sentimos las molestias ocasionadas, y que el tour no haya sido como esperabas. Traduire l'opinion en français

En fonction de la capacité des visiteurs ainsi que des événements dans la ville ou le monument lui-même, il est possible que la visite change exceptionnellement, en essayant toujours d'offrir le meilleur contenu possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que la visite ne se soit pas déroulée comme prévu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

17 / Sep / 2022

Isabel

Barcelona, Espagne

El tour era el palacio de Topkapi y el Gran Bazar, que debería haber acabado a las 13 h. Hemos finalizado a las 15 h, con dos horas sin hacer nada en medio de las dos actividades. Hemos perdido la salida que teníamos prevista para la tarde. El autocar antes de llegar a Topkapi ha recogido a unos 45 turistas de diferentes hoteles y nos ha hecho perder casi 2 horas de tiempo antes de entrar al Topkapi. Nos ha parecido una salida muy desorganizada para el elevado coste que ha tenido.

La visite était le palais de Topkapi et le Grand Bazar, qui aurait dû se terminer à 13 heures. Nous avons terminé à 15h, avec deux heures sans rien faire entre les deux activités. Nous avons raté le départ que nous avions prévu pour l'après-midi. Le bus avant d'arriver à Topkapi a récupéré environ 45 touristes de différents hôtels et nous a fait perdre près de 2 heures de temps avant d'entrer dans Topkapi. Cela nous a semblé une sortie très désorganisée pour le coût élevé qu'elle a eu.

El proveedor intenta organizar la actividad de la forma más cómoda para todos los participantes. Dependiendo de la recogida es posible que se ocasionen demoras para dejar a todos los participantes en función del estado del tráfico o de eventos en la ciudad. Sentimos las molestias, y que la excursión no haya sido de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Le prestataire essaie d'organiser l'activité de la manière la plus confortable pour tous les participants. Selon la prise en charge, il peut y avoir des retards dans le dépôt de tous les participants en fonction des conditions de circulation ou des événements dans la ville. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que l'excursion n'ait pas été à votre goût. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

10 / Sep / 2022

Jesús Gotor Delso

Espagne

Muy mal. Francamente, la peor actividad que he realizado nunca con civitatis. Grupo de 36 personas! Guía poco preparado, nos dio una explicación de 10 minutos sobre el palacio y luego una hora libre...Una hora! Le dijimos que no contará con nosotros para la vuelta. Es imposible ver algo así en una hora...A nuestro aire nos costó 3. Muy mala actitud del guía. Nos cambiaron el tour sin avisar. Un tour previsto de 9 a 13 entramos al palacio a las 12:30.

Très mal. Franchement, la pire activité que j'ai jamais faite avec civitatis. Groupe de 36 personnes ! Guide non préparé, il nous a donné une explication de 10 minutes sur le palais puis une heure de temps libre... Une heure ! Nous lui avons dit qu'il ne comptera pas sur nous pour le retour. Il est impossible de voir quelque chose comme ça en une heure... A nous seuls cela nous a coûté 3. Très mauvaise attitude du guide. Ils ont changé notre tournée sans avertissement. Une visite programmée de 9h à 13h nous sommes entrés dans le palais à 12h30.

El proveedor local trabaja con los mejores profesionales del sector. Sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Trasladamos tu mensaje al equipo en destino para que sea tenido en cuenta de cara a mej Traduire l'opinion en français

Le fournisseur local travaille avec les meilleurs professionnels du secteur. Nous sommes désolés si ce n'était pas le cas cette fois-ci. Nous transférons votre message à l'équipe à destination afin qu'il soit pris en compte afin d'améliorer Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

08 / Sep / 2022

Anonyme

Espagne

No vale la pena contratar este Tour. Pasaron a recogernos al hotel tarde y nos llevaron a la plaza Taksin y a la calle Istiklal sin ser algo que formaba parte del tour... Perdimos hasta las 11.30 de tiempo allí. Cuando llegamos a Topkapi ya estaba lleno de gente y el Tour "guiado" fue decir cual era cada patio rapidisimamente sin entrar en detalle y sin tiempo a nada. Mejor coger las entradas allí y pedir las audio-guias (son gratuitas), hacen la función que debería haber hecho nuestro guia.

Cela ne vaut pas la peine d'embaucher ce Tour. Ils sont venus nous chercher tard à l'hôtel et nous ont emmenés sur la place Taksin et la rue Istiklal sans faire partie de la visite. . . Nous avons perdu jusqu'à 11h30. Quand nous sommes arrivés à Topkapi c'était déjà plein de monde et la visite "guidée" consistait à dire quel était chaque patio très rapidement sans entrer dans les détails et sans le temps du tout. Il vaut mieux prendre les billets sur place et demander les audio-guides (ils sont gratuits), ils font le travail que notre guide aurait dû faire.

Hemos confirmado con el proveedor de la actividad que, debido al volumen de turistas que hay en temporada alta y el tráfico local, a veces puede haber un retraso de 10-15 minutos al realizar la recogida de todos los participantes en cada hotel. Por otro lado, nos indica que, con el fin de no esperar las largas colas de los museos, el guía decidió llevaros primero a otros dos lugares de visita por mientras. No obstante, el recorrido del tour fue desarrollado al completo. Sentimos si no fue del todo lo que esperabas. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé auprès du prestataire d'activités qu'en raison du volume de touristes en haute saison et du trafic local, il peut parfois y avoir un retard de 10 à 15 minutes dans la prise en charge de tous les participants à chaque hôtel. En revanche, il nous apprend que, pour ne pas attendre les longues files d'attente aux musées, le guide a décidé de vous emmener d'abord dans deux autres lieux à visiter pendant un moment. Cependant, l'itinéraire de la visite a été entièrement développé. Nous sommes désolés si ce n'était pas tout à fait ce à quoi vous vous attendiez. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

01 / Sep / 2022

Anonyme

Espagne

Absoluta pérdida de tiempo. Estamos a 200 m del Palacio. A pesar de indicar que íbamos andando fue imposible. Más de 1 hora de bus.. Las explicaciones de nuestra guía normalitas. Poco interesante. No merece la pena

Perte de temps absolue. Nous sommes à 200 m du Palais. Malgré l'indication que nous marchions, c'était impossible. Plus d'une heure de bus Les explications de notre guide habituel. Peu intéressant. Pas la peine

La actividad cuenta con dos puntos de encuentro en los que se realiza la recogida para todos los clientes, independientemente de dónde se encuentren alojados. Por otra parte, los guías se esfuerzan por realizar las explicaciones de la forma más completa, enriquecedora y amena posible. Sentimos las molestias ocasionadas, y que el tour no haya sido de tu agrado. Traduire l'opinion en français

L'activité a deux points de rencontre où la collecte est effectuée pour tous les clients, quel que soit leur lieu de séjour. D'autre part, les guides s'efforcent de rendre les explications aussi complètes, enrichissantes et agréables que possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que la visite n'ait pas été à votre goût. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

01 / Sep / 2022

Francisco

Espagne

Decepcionante. El tour operador condicionó las visitas al interés de unos pocos viajeros que tenían otros viajes contratados, cambiando el orden y perjudicando a la mayoría. Primero el Gran Bazar. Se nos dejó en la puerta sin explicación alguna, dejando una hora para visita libre. En consecuencia, y tras casi dos horas de bus perdidas callejeando por Estambul, al final accedimos a Topkapi a la peor hora de masificación. Mejor comprar la entrada al palacio y el Harén, con la audioguía que incluye

Décevant. Le voyagiste a conditionné les visites à l'intérêt de quelques voyageurs qui avaient contracté d'autres voyages, modifiant l'ordre et nuisant à la majorité. D'abord le Grand Bazar. Nous nous sommes retrouvés devant la porte sans aucune explication, laissant une heure pour une visite libre. Par conséquent, et après presque deux heures de bus perdu à errer dans Istanbul, nous avons finalement atteint Topkapi au pire moment de la surpopulation. Mieux vaut acheter l'entrée du palais et du harem, avec l'audioguide qui comprend

Los guías pueden alterar de forma excepcional el recorrido del tour en función del número de visitantes y el aforo, intentando que la visita sea cómoda para todos. Aun así, estos explican todo el contenido del tour de forma enriquecedora y amena. Sentimos que este aspecto no haya sido de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Les guides peuvent exceptionnellement modifier l'itinéraire de la visite en fonction du nombre de visiteurs et de la capacité, en essayant de rendre la visite confortable pour tout le monde. Malgré tout, ils expliquent tout le contenu de la visite de manière enrichissante et divertissante. Nous sommes désolés que cet aspect ne vous ait pas plu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

22 / Ao� / 2022

Raquel Santano Carretero

Barcelona, Espagne

Recomiendo antes de contratar el tour verifiquen el tema de recogida del hotel. A nosotros nos enviaron whattsapp el día de antes diciéndonos que no venían a buscarnos. Nos hacen ir a las 9,00 al sitio de encuentro y si no pregunto porqué no aparecía nadie, no me informan que el tour ha cambiado de hora y de guía ….. La guía bien! Nos han llevado al gran bazar pensándome que nos explicarían algo, pero nos han dejado en la puerta y adiós! Me faltan caracteres para explicar..no es lo que vale!

Je recommande avant d'engager la visite de vérifier le problème de prise en charge à l'hôtel. Ils nous ont envoyé WhatsApp la veille en nous disant qu'ils ne venaient pas nous chercher. Ils nous font aller au lieu de rendez-vous à 9h00 et si je ne demande pas pourquoi personne ne s'est présenté, ils ne m'informent pas que la visite a changé d'heure et de guide….. Le guide va bien ! Ils nous ont emmenés au grand bazar en pensant qu'ils allaient nous expliquer quelque chose, mais ils nous ont laissé à la porte et au revoir ! Je manque de personnages pour expliquer... ce n'est pas ce que ça vaut !

El servicio de recogida solo pasa por los hoteles de los clientes que se encuentren en ciertas partes del centro de la ciudad. Los que no, deben acudir a un punto que se especifica en los emails de confirmación y recordatorio que enviamos. Por otro lado, pedimos disculpas por cualquier contratiempo que pudiera haberse producido con la guía, así como si los contenidos que impartió no resultaron de vuestro agrado. Ya hemos tomado nota de los comentarios con intención de seguir mejorando. Traduire l'opinion en français

Le service de prise en charge ne passe que par les hôtels des clients situés dans certaines parties du centre-ville. Ceux qui ne le font pas doivent se rendre à un point spécifié dans les e-mails de confirmation et de rappel que nous envoyons. D'autre part, nous nous excusons pour tout incident qui aurait pu survenir avec le guide, ainsi que si le contenu qu'il a fourni n'était pas à votre goût. Nous avons déjà pris note des commentaires avec l'intention de continuer à nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

22 / Ao� / 2022

Sandra

Espagne

No volvería a contratar al excursión, en el precio de la entrada se incluye audioguía, aunque no tengo queja de la guía. Tuvimos que estar a las 8:15 listos para la recogida en el hotel, estando nuestro hotel a dos min andando del palacio (avisando de si podía ir directo allí y me dijeron que no). Una hora para recoger a 4 personas más y cuando llegamos al último hotel nos dicen que vayamos andando estando más lejos que antes. No han dado tiempo libre para entrar al harem.

Je ne louerais plus l'excursion, le prix d'entrée comprend un audioguide, même si je n'ai rien à redire sur le guide. Nous devions être à 8h15 prêts pour la prise en charge à l'hôtel, notre hôtel étant à deux minutes à pied du palais (conseiller si je pouvais y aller directement et ils m'ont dit non). Une heure pour aller chercher 4 personnes de plus et quand nous arrivons au dernier hôtel ils nous disent de marcher plus loin qu'avant. Ils n'ont pas donné de temps libre pour entrer dans le harem.

Al no ser una visita privada, nuestro equipo se esfuerza por pasar a recoger a todos los participantes para que puedan beneficiarse del servicio por igual. Sentimos si este o algún otro elemento de la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para mejorar. Traduire l'opinion en français

Comme il ne s'agit pas d'une visite privée, notre équipe s'efforce de récupérer tous les participants afin qu'ils puissent bénéficier de la prestation de manière équitable. Nous sommes désolés si cet élément ou tout autre élément de l'expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

22 / Ao� / 2022

Anonyme

18 / Ao� / 2022

Lourdes

Espagne

J'ai voyagé en couple

18 / Ao� / 2022

Anonyme

Valencia, Espagne

El guía aunque amable era demasiado seco. Eramos un grupo numeroso y no esperaba a que estuviéramos todos reunidos para cambiar de ubicación. En varias ocasiones perdió a gente del grupo. Parecía que tenía mucha prisa en acabar la visita.

Le guide, bien que sympathique, était trop sec. Nous étions un grand groupe et je n'ai pas attendu d'être tous ensemble pour changer de lieu. À plusieurs reprises, il a perdu des membres du groupe. Il semblait qu'il était très pressé de terminer la visite.

Los guías hacen lo posible por respetar los tiempos de la visita realizando el recorrido al completo y proveyendo todas las explicaciones necesarias. Sentimos si el ritmo seguido resultó acelerado. Tomamos en cuenta todos los comentarios para ayudarnos a mejorar el servicio, también en este aspecto. Traduire l'opinion en français

Les guides s'efforcent de respecter les horaires de la visite en réalisant la visite dans son intégralité et en fournissant toutes les explications nécessaires. Nous sommes désolés si le rythme suivi a été accéléré. Nous prenons en compte tous les commentaires pour nous aider à améliorer le service, également dans cet aspect. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

18 / Ao� / 2022

Anonyme

Pérou

Muy libre en cada ambiente, sin explicación del significado

Très libre dans tous les environnements, sans explication du sens

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Le prestataire local essaie de faire en sorte que l'activité soit à la hauteur des attentes de tous les participants. Nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

15 / Ao� / 2022

Anonyme

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45,40 US$

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